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全国园长论坛六期:《团队建设和管理》+《启蒙课程技能提升》培训 有料回访(二)



7月17号,全国园长论坛六期:《团队建设和管理》+《启蒙课程技能提升》培训在河南郑州巩义圆满落下帷幕,参加培训的老师们已带着满满的干货和昂扬的斗志回到宝贝们的身边,那么这段时间以来,这场干货满满的培训究竟为园区带来哪些改变和提升呢?早教新手又通过这次学习汲取了哪些养分呢?下面让我们一起来看下吧~


COMBABY新爱婴早教

湖南株洲中心 罗郁


首先非常感谢新爱婴这个大家庭给予了我们一次很好的学习机会,通过这次培训收获了很多实用且提升比较迅速的方法,对团队和个人今后的工作相信都会有所帮助。

其次,感谢总部楚老师和刘老师把这次培训内容安排的很精彩丰富,感谢此次的培训老师,巩义中心园长杨梅老师和总部的朦朦老师,两位老师从团队和启蒙课程两个方面给予了我们非常专业的培训,而且特别有耐心地解答了老师们的疑惑和问题,并针对各地园区的不同情况给予了实操性强的建议。


这次培训结束后,很荣幸的能把自己的学习成果分享到自己的团队中,并且迅速落地执行。对于团队建设而言,此次收获最大的可能是如何管理及怎样让团队稳定。培训完回来,园区立马有了和之前不一样的改变,比如,我们加强了面试老师时的环节性,会成一级一级的申请,给新老师一个严谨的印象。同时,还会在个人的简历中特别仔细的注意其工作经历和工作年限。对于新人的入职,也会有拟定一系列的时间表和任务表,明确任务,让新人来到一个新的环境能明确的知道每天的工作计划。之后我计划借鉴杨梅老师分享的《致新员工的一封信》,用温暖的文字给予新来的员工一种仪式感,让新老师都有被重视的感觉。对于老员工的的管理,最重要的是走心,有时候一个暖心的举动就可以留住一名优秀的老员工,比如逢年过节园长和投资人以家人的名义给每一位老师的爸爸妈妈送上祝福和小礼物等等,个人觉得杨老师分享的这些团队建设方法特别实用。


对于每月的老师技能考核和技能提升,我们也在落实当中,并且把每周三下午作为了本中心的教研部分。这是此次培训完后,落地到实处且开始实施的内容,付诸行动比纸上谈兵更显实际。

 

启蒙课程培训为我的授课带来了很多新思路,也解决了我的一些困扰,比如在日常授课过程中,家长会觉得启蒙课上多了其实都差不多,甚至觉得自己可以在家为宝宝上课。对于销售而言可能一味的会觉得只要宝宝专注力不好或者秩序感不好就需要来上启蒙课,但是其具体的一个核心好像大家都没有特别的明确,所以会导致启蒙课的报课率没有音乐课那么高,那么讨喜。通过朦朦老师的培训,会让我们更加的明白每个环节存在的意义,且会给到老师更多新思路,让课程更加生动。比如问好的方式,朦朦老师教给我们各种各样有趣的方式,这一点,我回到园区就落实了,宝宝和家长们的呼应立马高起来了,大家都被新颖的歌唱问好方式所吸引,整个问好的过程互动的特别好。还有之后的走线环节,也变换了很多不一样的形式,你会发现之前对走线不太感兴趣的宝贝们,会因为手上多拿了一个球而特别小心翼翼的非常专注的参与走线。从课程的另外一个方面来讲,一堂课是否上的优秀,其实就是看新报的会员Ta愿不愿意为了你这节课而买单。朦朦老师分享的特别好的一个点就是父母课堂这个环节,她会让老师很自然的渗入到课程销售的部分并且不让家长反感。这一点真的特别的实用,之前自己也不太懂得方法,每次有新的试听的宝宝我会特别的关注,课后会和销售主动的沟通情况,但是并没有和试听家长进行有效的交流。通过这次培训,我回来做了一些调整,会利用课程中父母课堂的环节,给到家长一些专业指导,课后除了主动与销售对接以外还会和家长谈到以后宝宝的一个课程规划。你会发现当你不急切地谈价格的时候,家长是很愿意跟你聊Ta的孩子的。这种潜移默化的影响,很大程度上可以提高报课的几率。


如何很好的管理现有的会员提高转介绍和续报这一块,就相当于售后了。要维护好和会员关系的前提就是你真的了解并喜欢Ta的孩子。朦朦老师提到的会员资料管理和沟通方法,以及园区提高到课率和耗课率的策略都很有借鉴意义。


通过这次培训,自己的收获挺多的,希望可以把培训内容落到实处,提高工作效率,同时把自己的收获带回园区,帮助老师们解决课程中存在的疑惑,在授课中融入一些新的血液和创意,大家共同成长。期待下一次培训,加油!



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河南信阳光山中心 夏月荣


通过本次新爱婴启蒙课技能提升的培训,让我深刻了解启蒙课对宝宝全面素质与完善人格教育的重要性。      

 

我是刚加入新爱婴3个多月的新老师,在园里目前是助教岗位,主要负责维持课堂秩序和在教室内外引导安抚新入园的宝宝,所以从未完整的听过启蒙课,这次培训,让我对启蒙课有了全面清晰的理解和掌握。

 

关于本次培训我收获很多,比如启蒙课的整个流程、月龄的分班、精细动作和授课过程中承上启下的巧秒衔接,再像是老师怎样让启蒙课堂更生动,让宝宝轻松快乐地学到知识,还有重要的环节就是在宝宝操作时要注重和家长的沟通,以及如何通过有效交流促进销售,因为老师和家长聊天式的沟通销售就是“不销而销的无形销售”,有时老师的一句话比课程顾问的十句都管用,而家长一句真诚自然的转介绍也许就比课程顾问费尽口舌的一百句好使,所以我们老师们不光是上好课,教育好宝宝,还要做好铺垫销售工作,只有团队齐心作战,才会有更多的宝宝来到新爱婴接受一流的早教学习,园区才会越来越棒!

  

虽然我没有讲过课,但是也旁听过园区老师们的上课内容,感觉园区目前在课堂生动性上存在不足,通过这次培训,相信以后的课程会越来越棒,以后在家长沟通层面也要增强!           

 

本次培训的朦朦老师非常的优秀,她对课程中每个环节都进行了精细的指点和讲解,让我们听后非常容易掌握和吸收!

 

希望以后有更多适合新老师参与的学习培训机会!谢谢老师们,你们辛苦了!


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河南驻马店中心 闫艺芳


这次培训学到了很多东西,朦朦老师很仔细全面的给我们讲解了新启蒙教案的全部环节,从家长和宝宝入教室起,老师应该怎么做到这节课结束再见,朦朦老师都一步一步的教给我们,还非常认真地指出我们身上的一些小问题和不足,并且还教给我们可以如何应对那些觉得启蒙课每节课都是一样的家长,比如制作升班证书和升班测试等等,非常实用。


在日常园区上课时,有很多家长把孩子放到一边,然后自己玩手机,不管孩子,针对这一现象,朦朦老师给出的建议是,拉上家长来和老师一起上课,每个环节都让家长参与进来,让家长没有时间去玩手机,还有就是跟家长沟通的问题,在跟家长沟通时,不光要沟通孩子这节课的表现如何,缺点如何,还要问一问孩子在家的时候表现如何?除了跟孩子有关的话题之外,老师还可以跟家长说一些能增加亲切感的内容,不要让家长觉得老师和家长之间除了孩子就没有其他话题了。

 

朦朦老师讲课的方式非常自信大方,不是那种一板一眼的培训,她的讲课方式非常有趣,跟老师的互动也很多,除了培训专业知识,还会跟老师讲一些跟家长沟通的方式,如何配合销售成单,在培训的过程中,朦朦老师还会让老师说一些你在上课方面遇到的问题,她都会一一解答。我非常认可总部这次的培训方式和培训讲师。


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